Garantia de 7 dias
Se não gostar, peça o reembolso em até 7 dias depois do pagamento e devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O acesso às aulas termina no momento do pedido.
Como pedir
Entre na plataforma, abra Minha conta e clique em Pedir reembolso. É um clique, sem formulário, sem ligação e sem precisar justificar. Você recebe a confirmação na tela.
- Cartão de crédito, à vista ou parcelado: o estorno de todas as parcelas é pedido na hora ao Asaas e aparece na fatura em até 2 ciclos, conforme o banco emissor.
- Pix: o valor volta para a conta de origem, normalmente em até 5 dias úteis.
Depois da garantia
- É um pagamento único: não há mensalidade, renovação automática nem nada para cancelar.
- Você continua assistindo até o fim dos 12 meses de acesso, que aparece em Minha conta.
- Não há devolução proporcional do período restante.
- Seu progresso e seu certificado continuam guardados.
Pedido não pago
Se você gerou um Pix e desistiu, é só não pagar, ou cancelar o pedido em Minha conta. Nada é cobrado.
Contestação no cartão
Se houver contestação (chargeback) ou estorno pedido diretamente ao banco, o acesso é suspenso enquanto o caso é analisado. Antes de contestar, fale com a gente: resolvemos mais rápido por aqui.
Assinaturas antigas
Quem assinou o plano mensal ou anual antes desta versão continua podendo cancelar em Minha conta: depois da garantia não há novas cobranças, e o acesso segue até o fim do período já pago.
Dúvidas
Escreva para viniciusfaustinoni@gmail.com.